Facebook được ví là mảnh đất màu mỡ với số lượng người dùng khổng lồ vì vậy các nhà bán hàng không thể bỏ lỡ cơ hội có một không hai để khai thác khách hàng tiềm năng. Tương tự như họp chợ, càng nhiều người họp thì càng có nhiều sự cạnh tranh và Facbook cũng không ngoại lệ, sự cạnh tranh của các nhà bán hàng online ngày càng khốc liệt. Để tồn tại và phát triển, bắt buộc bạn phải khác biệt và có sự sáng tạo, Content Facebook chính là một trong những công cụ giúp bạn thu hút giữ chân khách hàng từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Vậy Content Facebook là gì? Cách viết content như thế nào cho thu hút, hãy cùng xem bài viết sau đây của chúng tôi nhé!
Trước khi bắt tay vào viết content, điều đầu tiên cũng là quan trọng nhất bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng của mình là ai? Hãy nghiên cứu thật kỹ insight khách hàng, xem họ cần gì, yêu thích gì và có hành vi như thế nào.
Hiện nay bạn có thể dùng công cụ Audience Insights của Facebook để nghiên cứu, công cụ này cho phép bạn đọc được những hành vi và thói quen của tệp khách hàng mục tiêu trên Facbook. Từ đó, bạn có thể lựa chọn và đưa ra những chiến dịch content hay và thu hút.
Mục đích cuối cùng của content chính là tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy khách hàng mua hàng. Do đó CTA sẽ quyết định xem khách hàng có để lại thông tin mua hàng hoặc bình luận hay không.
Bạn hãy đặt CTA đúng vị trí để kêu gọi khách hàng hướng đến website hoặc để lại SĐT. Thêm CTA nhỏ ở phần cuối bài để khách hàng biết cần làm gì khi có nhu cầu.
Tiêu đề hot + nội dung hữu ích + kết luận
Content Facebook là gì?
Bạn có thể hiểu Content Facebook là những gì bạn thấy trên Facebook khi lướt bảng tin. Content có thể ở dạng nội dung chữ, hình ảnh, video hay những liên kết, bảng câu hỏi hoặc thăm dò ý kiến…Thông thường Content Facebook được viết với mục đích PR, quảng cáo hay đơn giản hơn là chia sẻ những thông tin hữu ích đến người dùng.
Những hình thức của Content Facebook
Content Facebook hiện nay được thể hiện ở 5 dạng bao gồm:- Hình ảnh với văn bản
- Video với văn bản
- Văn bản kèm link liên kết
- Văn bản và mục thăm dò ý kiến
Tuyệt chiêu viết Content Facebook hay
Để sở hữu Content Facebook triệu view hoặc có tỷ lệ chuyển đổi tốt bạn cần xác định rõ khách hàng của mình là ai, từ đó lựa chọn được loại content và insight phù hợp. Sau khi xác định loại content, bạn cần tối ưu và đánh trúng nỗi đau của họ, kết hợp với các yếu tố khác, chắc chắn bài content của bạn sẽ hiệu quả.Xác định rõ chân dung khách hàng của mình
Trước khi bắt tay vào viết content, điều đầu tiên cũng là quan trọng nhất bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng của mình là ai? Hãy nghiên cứu thật kỹ insight khách hàng, xem họ cần gì, yêu thích gì và có hành vi như thế nào.
Hiện nay bạn có thể dùng công cụ Audience Insights của Facebook để nghiên cứu, công cụ này cho phép bạn đọc được những hành vi và thói quen của tệp khách hàng mục tiêu trên Facbook. Từ đó, bạn có thể lựa chọn và đưa ra những chiến dịch content hay và thu hút.
Xác định loại content cần viết
Sau khi xác định đúng insight khách hàng, tiếp theo bạn cần xem loại content nào phù hợp và có lượt tương tác cao nhất. Bạn có thể test thử từ 2-3 bài với nhiều loại content khác nhau trên cùng 1 tệp khách hàng và lựa chọn ra bài content hay nhất.Giật title tiêu đề
Phần tiêu đề chính là nội dung và khách hàng thấy đầu tiên và có quyết định có xem tiếp content của bạn hay không. Vì vậy, bạn hãy đặt tiêu đề bài viết đảm bảo những yếu tố sau:- Ngắn gọn, súc tích
- Chứa từ khóa về sản phẩm, dịch vụ
- Có yếu tố tò mò, giật title và có điểm nhấn
Giải quyết vấn đề của khách hàng
Tiêu đề hay và thu hút, để giữ chân người đọc, điều tiếp theo bạn cần làm chính là phần nội dung chính của bài viết. Để viết được nội dung hay bạn cần giải quyết được nhu cầu và vấn đề của khách hàng. Nội dung không cần quá dài dòng mà hãy đánh vào trọng tâm, nỗi đau của họ. Đừng quảng cáo và tập trung quá vào công dụng của sản phẩm mà hãy viết dựa trên khía cạnh của khách hàng. Ví dụ bạn bán khóa học năng khiếu dành cho trẻ em, bố mẹ họ là khách hàng chính và trẻ em là người sử dụng dịch vụ. Insight của khách hàng là bố mẹ mong muốn con giỏi, ngoan, có tài năng và học được sự tự lập. Tiêu đề và nội dung bài viết cần nắm bắt đúng insight khách hàng. Học cờ vua để điềm tĩnh, học kỹ năng để tự lập…Call to action mạnh mẽ
Mục đích cuối cùng của content chính là tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy khách hàng mua hàng. Do đó CTA sẽ quyết định xem khách hàng có để lại thông tin mua hàng hoặc bình luận hay không.
Bạn hãy đặt CTA đúng vị trí để kêu gọi khách hàng hướng đến website hoặc để lại SĐT. Thêm CTA nhỏ ở phần cuối bài để khách hàng biết cần làm gì khi có nhu cầu.
Đầu tư chất lượng cho hình ảnh và video
Hiện nay hành vi người dùng trên Facebook rất thích xem hình ảnh thú vị hoặc video. Do đó, bạn đừng quá chăm chút cho content mà quên đi việc thiết kế hình ảnh và video liên quan. Hãy đầu tư và thiết kế hình ảnh đúng tỷ lệ hiển thị trên Facebook và có bố cục bắt mắt, thú vị.Công thức viết Content Facebook hiệu quả
Bạn có thể tham khảo một số công thức viết Facebook sau đây:Content bán hàng
Tiêu đề + Nội dung+ bằng chứng + CTA- Tiêu đề: Tò mò – kích thích khách hàng: NHANH, SALE, XẢ LỖ, CẢNH BÁO…
- Nội dung: Phần nội dung tập trung vào lợi ích và công dụng của sản phẩm
- Bằng chứng chứng minh khách hàng tại sao nên chọn sản phẩm này
- CTA kêu gọi: tạo sự khan hiếm hoặc giảm giá, tặng quà
Content dạng chia sẻ thông tin
Tiêu đề hot + nội dung hữu ích + kết luận
- Tiêu đề hot: Tiêu đề dạng content facebook chia sẻ thông tin thường liên quan đến sở thích hoặc mối quan tâm của khách hàng
- Nội dung: Nội dung chia sẽ những mẹo hay kiến thức hữu ích. Bạn có thể sử dụng nghệ thuật kể chuyện để dẫn dắt người đọc
- Kết luận: Phần kết luận bạn có thể dẫn dắt người đọc hoặc gắn link có liên quan đến sản phẩm dịch vụ đang bán.
Content Facebook tăng tương tác
Để tăng tương tác cho fanpage hay group bạn có thể áp dụng một số loại hình thức content sau:- Trò chơi nhỏ
- Đố vui
- Content giật tít, câu view
- Tặng sản phẩm miễn phí
